Bij het beheer en onderhoud van brandmeldinstallaties gaat veel tijd verloren met onderhoud en het reageren op storingen. Monteurs gaan vaak ’s nachts op pad voor iets dat wellicht tot morgen kan wachten. En ook het logboek moet nog worden bijgewerkt. Met het online system integration device (OSID) van ontwikkelaar Dev-Support is dit verleden tijd. Hun OSI-device kan samen met de back office-applicatie gebruikt worden voor alle merken brandmeldinstallaties.
OSID beheert de brandmeldinstallatie op afstand. “Monteurs hoeven hierdoor niet altijd meer naar de klant toe om hun werk uit te voeren. De applicatie stuurt alle informatie en storingen automatisch door. Dus de gebouwbeheerder weet direct welke onderdelen aan vervanging toe zijn. Ook werkt het device het logboek automatisch bij”, vertellen Jeroen Samsom en Frank Wennink, eigenaren van softwareontwikkelaar Dev-Support.
Alle verschillende merken in één app
Er zijn al leveranciers van brandmeldsystemen die zelf een applicatie hebben ontwikkeld om de installatie op afstand uit te lezen. “Dat doen ze natuurlijk voor hun eigen merk. Maar als gebouw beheerder of onderhoudsbedrijf heb je al gauw te maken met meer dan één klant waarvoor het onderhoud moet worden uitgevoerd. Als onderhouds- of installatiebedrijf wil je niet iedere keer appje A, B en C openen om per merk de juiste gegevens op te halen. We kregen daarom de vraag een merkonafhankelijke applicatie te ontwikkelen waar alle informatie van alle verschillende brandmeldinstallaties automatisch terecht komt.”
Op afstand in de gaten houden
Achter de applicatie zit een softwareplatform waar alle informatie uit de aangesloten brandmeldcentrales terecht komt. Alle meldingen van de installaties worden direct getoond in de backoffice applicatie. Wennink: “Door middel van een geografisch overzicht, ziet de klant direct of alles in orde is óf waar de storingen zich voordoen.” Ook de storingsmonteur kan op afstand de diverse brandmeldcentrales in de gaten houden. “Hij hoeft niet meer naar de locatie toe om te kijken wat er aan de hand is. Als hij nachtdienst heeft, hoeft hij ook niet altijd meer altijd op pad te gaan. Want vaak kan een melding wel tot de volgende ochtend wachten. Je bespaart dus op manuren en reistijd en dat werkt een stuk efficiënter.”
Koppeling met bedrijfsapplicaties
Het systeem wordt gekoppeld aan het ERP-systeem (Entersource Reprice Planning), oftewel de bedrijfsapplicatie voor het primaire proces. Samsom: “Bij een storing wordt de melding vanuit de brandmeldcentrale meteen doorgestuurd naar het ERP-systeem. Hier kan dan automatisch een werkopdracht worden aangemaakt die meteen wordt doorgestuurd naar de monteur. Die monteur is al onderweg voordat je de melding goed en wel in de gaten hebt.” Ook kunnen meldingen worden gestuurd naar de installatie via een virtueel schakelbord. “ Zo kan er bijvoorbeeld een melder worden uitgezet als dat verantwoord is. Dit gebeurt altijd vooraf in overleg met de klant.”
Logboek wordt automatisch bijgehouden
Elke Brandmeldinstallatie moet een logboek hebben. In dit logboek moeten documenten zitten die volgens de NEN 2535 zijn voorgeschreven en moeten de beheerder en het onderhoudsbedrijf hun bevindingen en acties vastleggen, zodat de bevoegde autoriteit en een inspectie-instelling kunnen controleren of het systeem volgens de voorschriften wordt beheerd. Samsom: “Dankzij de naadloze integratie met een digitaal logboek, worden logboeken bij iedere melding vanuit de installatie automatisch bijgewerkt. Dit hoeft dus niet meer handmatig te gebeuren en zo wordt er nooit een melding vergeten.”
Meldkamer bij brand gealarmeerd
Het device biedt ook de mogelijkheid om melding direct door te geven aan een 24-uurs bemande meldkamer. “Meestal is hiervoor een tweede systeem met een universele kiezer nodig. Ook die kiezer zit in onze device: je hebt dus nog maar één module nodig voor de meldkamer, het logboek én de koppeling met je eigen backoffice applicatie.
Die kiezers zitten meestal op 2G, wat uiterlijk in december 2027 wordt uitgefaseerd. Als de klant voor onze 4G-oplossing kiest, heeft hij daar ook verder geen omkijken meer naar.”